Política de privacidad
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos en Gym Tactixs (la «Aplicación»), con qué finalidad, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. La Aplicación es desarrollada y operada por IntegrixAI SpA, sociedad constituida en Chile («nosotros»).
Gym Tactixs está disponible como aplicación móvil y como sitio web en app.gymtactixs.cl.
1. Quién es responsable de tus datos
Gym Tactixs es una herramienta que los gimnasios usan para administrar su operación. Por eso conviene distinguir dos situaciones:
- Datos de los alumnos de un gimnasio. El gimnasio que te inscribe decide qué información registra sobre ti y para qué la usa: él es el responsable de esos datos. IntegrixAI SpA los trata por encargo del gimnasio, como proveedor tecnológico, y solo para prestar el servicio.
- Datos de la cuenta y de la contratación. Cuando creas una cuenta, aceptas los términos o contratas una suscripción de Gym Tactixs, IntegrixAI SpA es el responsable del tratamiento.
Si eres alumno de un gimnasio y quieres corregir o eliminar información de tu ficha, lo más rápido es hablar con tu gimnasio. También puedes escribirnos a nosotros y te ayudaremos a canalizar la solicitud.
2. Qué datos recopilamos
Solo tratamos los datos necesarios para que la Aplicación funcione:
| Categoría | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, sexo, foto de perfil | Crear e identificar tu cuenta, asociarte a tu gimnasio, comunicarnos contigo |
| Datos de acceso | Credenciales de inicio de sesión (contraseña cifrada) o identificador de tu cuenta de Google si usas ese método | Autenticación y seguridad de la cuenta |
| Actividad física | Reservas y asistencia a clases, rutinas asignadas y completadas, resultados de entrenamientos (WODs), frecuencia de entrenamiento | Reservar clases, seguir tu progreso y mostrar tablas de resultados dentro de tu gimnasio |
| Datos físicos y de salud | Peso, estatura y evaluaciones de composición corporal que registre tu gimnasio | Seguimiento del progreso del alumno. Se registran únicamente si tu gimnasio usa esta función |
| Información administrativa y de pagos | Estado y vencimiento de la membresía, saldo, historial de pagos registrados por el gimnasio y comprobantes que subas | Control administrativo de la membresía por parte del gimnasio |
| Datos técnicos | Identificador del dispositivo para notificaciones (token de Firebase Cloud Messaging) y registros técnicos de errores | Enviar notificaciones y mantener el servicio operativo y seguro |
| Suscripción del gimnasio | Plan contratado, periodo y estado de la suscripción | Habilitar las funciones del plan. El cobro lo procesa la tienda de aplicaciones, no nosotros |
Qué NO recopilamos
- No recopilamos tu ubicación. La app no solicita permisos de ubicación.
- No accedemos a tus contactos, mensajes, llamadas ni archivos personales.
- No mostramos publicidad ni hacemos seguimiento entre aplicaciones.
- No vendemos datos personales.
Cámara
La Aplicación solicita acceso a la cámara únicamente para escanear códigos QR de asistencia y de beneficios. Las imágenes se procesan en el momento y no se graban ni se almacenan. Puedes negar el permiso y seguir usando el resto de la app.
3. Cómo obtenemos los datos
- Tú los entregas al registrarte, completar tu perfil o subir un comprobante.
- Tu gimnasio los registra al inscribirte, cobrarte o evaluarte.
- Se generan por el uso de la app: reservas, asistencias, resultados de entrenamiento.
- Google nos entrega tu nombre, correo y foto si eliges iniciar sesión con Google.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan por nuestro encargo:
- Google (Firebase) — autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos, notificaciones push y alojamiento.
- Google Play / Apple App Store — procesamiento del pago de las suscripciones del gimnasio.
- RevenueCat — administración del estado de las suscripciones.
- Proveedor de correo — envío de correos transaccionales (verificación, invitaciones, recuperación de contraseña).
Dentro de tu gimnasio, tu información de ficha es visible para el dueño y los administradores de ese gimnasio. Tu nombre y foto pueden ser visibles para otros alumnos del mismo gimnasio en funciones grupales, como la tabla de resultados de un entrenamiento. Los gimnasios no ven datos de alumnos de otros gimnasios.
También podremos entregar información cuando una ley, una autoridad competente o una resolución judicial lo exija.
5. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de infraestructura operan servidores fuera de Chile. Al usar la Aplicación, tus datos pueden almacenarse y procesarse en esos servidores, bajo los resguardos contractuales y de seguridad que dichos proveedores ofrecen.
6. Por cuánto tiempo conservamos los datos
- Mientras tu cuenta esté activa y tu gimnasio te mantenga como alumno.
- Si eliminas tu cuenta, la marcamos como eliminada y la borramos definitivamente después de 30 días. Ese plazo permite recuperarla si te arrepientes.
- Cierta información administrativa (por ejemplo, registros de pagos del gimnasio) puede conservarse por más tiempo si una obligación legal o contable lo exige.
- Los comprobantes de pago que subes se conservan mientras el gimnasio los necesite para respaldar la transacción.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS/TLS).
- Las contraseñas se almacenan cifradas; nadie de nuestro equipo puede verlas.
- Reglas de acceso que aíslan la información de cada gimnasio, de modo que un gimnasio no pueda leer datos de otro.
- Los comprobantes de pago solo son accesibles para quien los subió y para los administradores de ese gimnasio.
- Las operaciones sensibles se validan en nuestros servidores, no en el dispositivo.
Ningún sistema es infalible: te pedimos usar una contraseña robusta y no compartirla.
8. Tus derechos
Conforme a la legislación chilena de protección de datos personales, puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación de tus datos, en los casos que la ley permite.
- Oposición a determinados tratamientos.
Para ejercerlos, escríbenos a gym@gymtactixs.cl desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales. Recuerda que si eres alumno de un gimnasio, parte de tu información la administra directamente ese gimnasio.
9. Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde la propia aplicación, en Perfil → Eliminar cuenta, o solicitarlo desde gymtactixs.cl/eliminar-cuenta. Tu cuenta queda desactivada de inmediato y los datos se eliminan definitivamente transcurridos 30 días.
10. Menores de edad
Gym Tactixs está dirigida a mayores de 18 años. Un gimnasio puede registrar a un alumno menor de edad como parte de su gestión; en ese caso, el gimnasio es responsable de contar con la autorización del padre, madre o tutor, y de tratar esos datos conforme a la ley.
11. Notificaciones
Si autorizas las notificaciones, tu gimnasio podrá enviarte avisos sobre clases, vencimientos de membresía y anuncios. Puedes desactivarlas cuando quieras desde la configuración de tu dispositivo, sin perder acceso al resto de la app.
12. Almacenamiento en el dispositivo
Guardamos información en tu dispositivo o navegador para mantener tu sesión iniciada y permitir que la app funcione con mayor fluidez. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la Aplicación o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la app.
14. Contacto
IntegrixAI SpA
Correo: gym@gymtactixs.cl
Sitio: gymtactixs.cl